Infor verbindt Salesforce CRM met ERP dankzij Inforce Everywhere

Share
Combinatie verhoogt zichtbaarheid klanten en stimuleert ontwikkeling

Barneveld -  12 mrt, 2012

Infor, leverancier van bedrijfssoftware met meer dan 70.000 klanten, biedt vanaf vandaag Inforce Everywhere. De oplossing is gebouwd op Force.com, het sociale enterprise platform voor sociale apps en brengt de kracht van de backoffice naar de frontoffice. Door de integratie van Infor ERP-gegevens met Salesforce CRM biedt Inforce Everywhere gebruikers een 360-graden inzicht van hun klanten om de verkopen te stimuleren en betere klanttevredenheid te bereiken.

“Slechts een paar maanden na het vastleggen van onze samenwerking met salesforce.com kunnen wij - dankzij ons innovatief en lichtgewicht ION middleware platform en de flexibiliteit van Force.com - al Inforce Everywhere aanbieden”, zegt Duncan Angove, president Products and Support bij Infor. “Klanten profiteren van het combineren van ERP-gegevens met Salesforce CRM via ION. Door de samenwerking met salesforce.com en de ontwikkeling van toekomstige gemeenschappelijke oplossingen zoals Inforce Ordering en Inforce Marketing zal de meerwaarde voor klanten nog eens versterkt worden.”

Inforce Everywhere toont ERP klantinformatie binnen Salesforce CRM. Medewerkers die klantcontact hebben, kunnen zodoende beschikken over rijke en gedetailleerde klantinformatie zoals zendingen, facturen, vorderingen en retouren. Inforce Everywhere houdt belangrijke CRM-gegevens zoals contacten, offertes en bestellingen in sync met ERP-gegevens waardoor bedrijven beter geïnformeerd zijn en hun effectiviteit toeneemt. De integratie van Salesforce CRM met ERP resulteert in snellere implementatie, minder kosten en risico’s en een hogere return on investment. 

“Inforce Everywhere maakt gebruik van de sociale, mobiele en open mogelijkheden van Force.com en Chatter om samenwerking en communicatie binnen het bedrijf mogelijk te maken”, aldus Ron Huddleston, senior vice president, ISV & Channel bij salesforce.com. “Inforce Everywhere is een geweldig voorbeeld van hoe men de kracht van social enterprise kan inzetten om nieuwe waarde voor klanten te bieden.”

Infor10 ION is bepalend voor de verbinding tussen ERP, CRM en elke andere ION-applicatie. Gebruikers kunnen nu contacten aanmaken en beheren in zowel ERP- als CRM-systemen door het bieden van een enkel verbindingspunt. Problemen van traditionele point-to-point integratie worden hierdoor voorkomen terwijl verschillende mogelijkheden voor extra applicatie koppelingen worden geboden.

De samenwerking tussen Infor en salesforce.com biedt klanten een uitgebreide cloud gebaseerde applicatie die voordeel behaalt uit de diepe en brede integratie met Infor ERP via het lichtgewicht Infor10 ION platform.

Inforce Everywhere is beschikbaar voor Infor10 ERP Enterprise (LN), Infor10 Distribution iBusiness (A+) en Infor10 Distribution Business (SX.e). Extra ERP-toepassingen zijn het komende jaar gepland.

Over Infor
Infor is een toonaangevende leverancier van bedrijfssoftware en diensten, die meer dan 70.000 klanten in 164 landen helpt hun operations te verbeteren en groei te stimuleren. Kijk voor meer informatie op: http://nl.infor.com/.
# # #

This announcement reflects the direction Infor may take with regard to the specific product(s) described herein, all of which is subject to change by Infor in its sole discretion, with or without notice to you. This announcement is not a commitment to you in any way and you should not rely on this document or any of its content in making any decision. Infor is not committing to develop or deliver any specified enhancement, upgrade, product or functionality, even if such is described in this announcement and even if such description is accompanied by words such as “anticipate,” “believe,” “expect,” “intend,” “may,” “plan,” “project,” “predict,” “should,” “will,” and/or similar expressions. Many factors can affect Infor’s product development plans and the nature, content and timing of future product releases, all of which remain in the sole discretion of Infor. This announcement, in whole or in part, may not be incorporated into any contractual agreement with Infor or its subsidiaries or affiliates. Infor expressly disclaims any liability with respect to this announcement.

Perscontacten

Media contact - Amerika

Dan Barnhardt
U.S.A. en Canada

Claudia Vazquez
Latijns-Amerika

Media Contacts - Europe, Middle East, Africa and India

Richard Moore
Verenigd Koninkrijk, Zuid-Europa, Midden-Oosten, Afrika en India

Tanja Hossfeld
Midden-, Noord- en Oost-
Europa

Mediacontactpersonen voor Azië

Phyllis Tan

Contactpersoon voor bedrijfstakanalyse

Sharon Sulc

© Copyright2017. Infor. All rights reserved.