Infor Services

Consult aanvragen   Inloggen op Services Marketplace

Uw succes is ons streven

Infor Services is een wereldwijde organisatie die het als taak heeft om u het maximale uit uw Infor-investeringen te laten halen. Met meer dan 5.300 geschoolde medewerkers die momenteel in 168 landen klanten ondersteunen, bieden wij diepgaande product- en technische kennis, uitgebreide sectorervaring en de volledige omvang van de resources van Infor om u te helpen succesvol te zijn. Van initiële implementatie en dagelijkse optimalisatie tot grootschalige ideeën en proactieve strategieën: u kunt rekenen op onze ruime en brede ervaring. Wij zetten ons volledig voor u in, elke dag opnieuw—in alles wat wij doen.

  • Van A tot Z verantwoordelijk voor uw succes
  • Omvangrijke en brede product-, sector- en technische kennis
  • Mondiale voetafdruk
  • Versneld rendement op uw investeringen

Infor Services

 

cloud customers

4.700+ cloudklanten

go-lives

1.248+go lives vorig jaar

knowledge-base articles

1 miljoen kennisdatabase-artikelen

Consultants

3.200+ consultants

Support Professionals

1.200+ geschoolde supportmedewerkers

COEs

3 Centers of Excellence

Onze services

Ons brede scala aan diensten is gericht op uw succes in elke fase van uw engagement met Infor.

Onze medewerkers van de Adviesdiensten maken gebruik van hun sectorspecifieke expertise en strategische bedrijfskennis om u te helpen bij het integreren van best practices, en om oude bedrijfsmodellen op een nieuwe manier te benaderen. Dit team van experts biedt u continu toegang tot de knapste koppen op het vlak van technologie én dat van uw eigen branche, waardoor u innovatief blijft en de concurrentie voorblijft.

Belangrijkste troeven

  • Bedrijfsadvisering
  • Toegevoegde waarde
  • Beheer organisatorische verandering

Om snel en betrouwbaar rendement op software-investeringen te kunnen realiseren, is een snelle implementatie nodig van een eenvoudig te ondersteunen en up te graden systeem. Het Infor Services-team omringt u met implementatie-experts die tientallen jaren ervaring hebben in het bereiken van deze doelstelling. Van voorziening en systeemimplementatie tot prestatiebeheer en optimalisatie: wij helpen u gestandaardiseerde implementaties te vinden waarmee best practices kunnen worden geïntegreerd, lagere bedrijfskosten worden gemaakt en u wordt klaargestoomd voor langdurig succes.

Learn more about our Deployment Services ›

Belangrijkste troeven

  • Implementatie en upgrades
  • Cloudmigratie
  • Gegevensmigratie
  • Automatische tests
  • Prestatie-optimalisatie

Objectives for technology investments cannot be achieved if users work with a new system but don't actively embrace it. Through a combination of classroom and virtual training, end user training, and on-going education subscriptions, the Infor Services team partners with customers to ensure all end users are fully empowered to get maximum value from their Infor solution. Our goal is to make end users' jobs easier and help them operate more efficiently, with the ultimate objective of enabling our customers to better serve their own.

Learn more about our Education Services ›

Belangrijkste troeven

  • Klassikale en virtuele cursussen
  • Cursussen voor eindgebruikers
  • Permanente bijscholing mogelijk via abonnement

Het Infor Services-team biedt u elk gevraagd ondersteuningsniveau. Via onze aangeboden beheerde diensten kunnen wij uw systemen van A tot Z beheren of alleen ondersteuning bieden voor bepaalde aspecten van uw installatie. Wij bieden alle operationele diensten aan, inclusief servicedesk, systeembeheer, capaciteitsplanning, faciliteitenbeheer, service packs/hot fixes, onderhoud, back-up, herstel en archivering, evenals een volledig scala aan diensten voor een optimale prestatie van de applicatie. Tevens bieden wij technische diensten aan zoals maatwerk en ondersteuning voor functioneel applicatiebeheer.

Belangrijkste troeven

  • Applicatiebeheerdiensten
  • Postproductie-ondersteuning
  • Procesmonitoring
  • Beheer van de levenscycli van gegevens

Het is voor elke organisatie van belang om continu ondersteund te worden tijdens en na technologie-investeringen, maar de specifieke behoeften verschillen uiteraard van organisatie tot organisatie. Ons bekroonde support-team biedt volledige ondersteuning voor bedrijven van welke vorm of omvang dan ook—van het oplossen van dagelijkse incidenten tot het bieden van ondersteuning bij beslissingen en de monitoring van systemen.

Erfahren Sie mehr über unsere Support-Leistungen ›

Belangrijkste troeven

  • Cloudondersteuningsdiensten
  • Flexibele opties—Essential, Premium, en Elite support
  • Wereldwijde ondersteuning met supportmedewerkers in 28 landen

Uw overstap naar de cloud

Bent u klaar voor alle mogelijkheden van de cloud? Infor Services kan u van begin tot eind begeleiden bij de overstap naar een cloudmodel waarbij wij u expertise, coaching en ondersteuning bieden voor een eenvoudige en versnelde overstap.

Bent u er klaar voor? Start met de onderstaande zes eenvoudige stappen.

Meet the Infor Cloud experts

Stap 1: Maak kennis met de Infor Cloud-experts

Infor biedt geïntegreerde teams met applicatie-, sector- en cloudexpertise die u bij elke stap in uw cloudtransformatie kunnen begeleiden. Deze teams werken in alle Infor-domeinen samen om uniforme leveringsmethoden te creëren, projectuitdagingen te lokaliseren en standaarden te ontwikkelen om klanten zo succesvol mogelijk te laten zijn. Zij hebben reeds talrijke cloudimplementaties doorgevoerd en kennen niet alleen de grote lijnen, maar ook de kleinste details. Zij richten zich op een succesvolle overstap naar de cloud voor u – van het voorbereiden van de migratie tot ondersteuning en opleiding na de implementatie.

Discover your options

Stap 2: Ontdek uw opties

Om de beste strategie te bepalen voor de vooruitgang van uw organisatie zullen de cloudverkoop- en cloudleveringsteams van Infor met u samenwerken met het oog op:

  • Mobilisatie—directieleden op één lijn krijgen, overeenstemming over doelstellingen bewerkstelligen, eventuele achtergebleven onderdelen binnen het bedrijf vaststellen en de volledige impact begrijpen van de overstap naar de cloud
  • Innovatie—kernactiviteiten; financiën, HR, toeleveringsketens enz.
  • Optimalisatie—nóg meer halen uit de Infor-oplossingen die u eerder al had aangeschaft en manieren bepalen voor verder voordeel door uw overstap naar de cloud
Prove the value

Cloud = meerwaarde

Bent u er niet zeker van of de overstap naar de cloud waarde zal toevoegen? Wij kunnen de waarde hiervan demonstreren via een volledige TCO-analyse van uw nieuwe cloudimplementatie of upgrade. Het Value Engineering-team van Infor helpt u bij het inventariseren van de Cloud-mogelijkheden in uw bedrijf, bij het opstellen van een risicobeoordeling, bij het bepalen van de beperkingen van uw huidige bedrijfsproces, en bij het vergelijken van uw huidige implementatie met de beste implementaties in de sector. Wij helpen u bij het ontwikkelen van een governance-structuur en nemen deel aan governance-meetings om de verbetering van uw prestatiecijfers te ondersteunen.

best practices

Stap 4: Leiden met best practices

De consultants en sectorexperts van Infor Services hebben jarenlange ervaring met cloudimplementaties en maken hier bij elke overstap naar de cloud gebruik van. Maar dat is nog niet alles. Om u te helpen bij een succesvolle overstap naar de cloud bieden wij ook Implementation Accelerators aan die specifiek op maat gemaakt zijn voor de diverse branches. Deze Implementation Accelerators maken de overstap naar de cloud snel en efficiënt, met duidelijke resultaten en lagere cost of ownership, zodat u voordeel kunt halen uit de best practices van uw sector.

Validate security

Stap 5: Veiligheid staat voorop

Wij weten dat de overstap naar de cloud een grote stap is. Om ervoor te zorgen dat u ook weet wat wij doen om uw applicaties en gegevens te beveiligen, organiseren wij technische-infrastructuurworkshops voor u. Zo hebben u en uw team de mogelijkheid om vragen te stellen en wordt gewaarborgd dat wij uw behoeften op het vlak van beveiliging en compliance vervullen. Wij willen dat iedereen in uw organisatie, van uw CIO tot uw CEO, er vertrouwen in heeft dat wij uw applicaties veilig kunnen uitvoeren in de cloud.

success

Stap 6: Bereid u voor op succes

Als u uw applicaties verplaatst naar de cloud, willen wij er ook voor zorgen dat uw bedrijf zich verder ontwikkelt, dat u continu voordeel haalt uit uw cloudimplementatie en dat u gebruik maakt van nieuwe releases. Op weg naar uw succes begeleiden wij u met een scala aan diensten op het vlak van opleiding, support en Customer Success Management die maar één doel hebben: uw organisatie succesvol houden na uw cloudimplementatie.

Join our team

U wilt toch ook bij een topbedrijf horen?

Infor heeft de omvang en mogelijkheden van een mondiaal softwarebedrijf en de mentaliteit van een start-up. Wij zijn er trots op dat wij dingen gedaan krijgen en anders denken. Of u nu met brouwerijen of militaire bedrijven, zorgverleners of hotels werkt; of u zich wilt focussen op nieuwe mobiele technologieën of fundamentele ERP-, CRM- of talentbeheersystemen, Infor Services biedt vele mogelijkheden voor uw carrière. Het ondersteunen van uw doelstellingen versterkt de capaciteit van Infor om onze eigen doelstellingen te bereiken. Kom Infor Services versterken, vind uw passie en help ons bij onze missie om Infor-klanten succesvol te maken!

Lees de brochure ›

Infor Consulting Services

Waarom kiezen voor Infor Services?

Bekijk de video ›

Verhalen van klanten

Concordia Plan Services

Concordia

Concordia wilde een geformaliseerde bedrijfsontwikkelingsgroep creëren om zijn marktpenetratie te vergroten. Ook wilde Concordia zijn systemen toegankelijker maken door een gepersonaliseerd klantenportaal toe te voegen dat informatie uit verschillende bronnen zou kunnen halen. Lees hoe zij deze doelstellingen hebben bereikt en jaarlijks $400.000 besparen met Infor CloudSuite Healthcare. 

Ferrari

Ferrari

Ferrari wilde een nieuw toeleveringsketen- en productieproces implementeren voor de introductie van de nieuwe V6 en V8 turbomotoren voor Maserati, dat ook deel uitmaakt van de Fiat Chrysler Automobile Company. Lees hoe zij de kapitaalinvesteringen reduceerden die vroeger nodig waren voor de voorraden en hoe zij met Infor LN het risico van onvoldoende materiaal voor de productielijn uitbanden.

 

V.T. Garment

V.T. Garment

VT Garment wilde zijn processen voor de aankoop van grondstoffen verbeteren, en zijn voorraden binnen de vestigingen beter kunnen traceren en lokaliseren. Lees hoe het bedrijf met behulp van Infor SyteLine sneller beslissingen kan nemen over geraamde doorlooptijden, voorraden en productiecapaciteit waardoor het bedrijf flexibeler kan reageren in de snel veranderende modesector.

First Transit

First Transit

First Transit stand vor der Aufgabe, einen einheitlichen Weg zur Verwaltung und Nachverfolgung der Wartungsarbeiten an Fahrzeugen zu finden, die sich im Besitz von Kunden bzw. des Unternehmens selbst befinden. Erfahren Sie, wie das Unternehmen Infor EAM nutzt, um seine betriebliche Effizienz zu erhöhen und die Dienstleistungskosten zu senken.

Haal voordeel uit Infor Services Marketplace

Dit is een self-service applicatie waarmee u rechtstreeks een aanvraag kunt indienen voor een consult. U bepaalt de reikwijdte van uw project, het tijdsbestek, het budget en de resources - en wij doen het werk.

  • Heeft u een Infor-systeemarchitect nodig om de implementatie van uw financiële systeem te configureren en ondersteunen?
  • Zoekt u een bedrijfsprocesexpert om uw huidige bedrijfsmodellen in kaart te brengen ter voorbereiding op een Human Capital Management (HCM) upgrade?
  • Hebt u een projectmanager nodig voor uw aanstaande overstap naar de cloud?

Log in op de applicatie met uw Infor Xtreme-gegevens ›

Lees het persbericht ›

Services Marketplace

Lees hoe u deskundig advies kunt inwinnen van Infor Services.

Bekijk de video ›