Bedrijven met een goede klantenservice kennen het belang van een goede planning van hun keten. Klantgerichte bedrijven moeten weten wat voor vraag ze kunnen verwachten. Op basis daarvan worden dan de productie, voorraad, distributie en inkoop gepland. Deze uitdagingen worden complexer gemaakt door seizoenen, speciale acties en de toenemende verscheidenheid aan producten. Ook fusies en overnames maken het niet eenvoudiger.
Infor SCM omvat software voor het plannen van de vraag, waarmee u de vraag van de klanten beter kunt voorspellen en vormgeven. De geavanceerde statistische functies en de marktkennis die ontstaat door interne en externe samenwerking, geven uw planning extra nauwkeurigheid. Resultaat: u creëert een compleet plaatje dat als basis kan dienen voor uw verkoop en andere activiteiten en dat u helpt bij het realiseren van meetbare verbeteringen.
Demand Planning kan worden geïmplementeerd binnen één vestiging of centraal met webtoegang voor het beheer van een mondiale planning met meerdere kanalen naar de markt. Hiermee krijgt u nauwkeuriger prognoses, die op hun beurt leiden tot een snellere klantenservice met minder voorraad en minder artikelen die zomaar liggen te verouderen. De componenten van deze oplossing:
Demand Forecaster: flexibel, krachtig statistisch 'zelflerend' systeem, unieke algoritmen voor voorraad met een lage omloopsnelheid, beheer van aanbiedingen en scenario's - voor een nauwkeuriger plaatje van de vraag van de klant.
Collaborate: webgebaseerde toegang voor veilige input van interne en externe partijen, zoals afnemers en leveranciers. Hiermee beschikt u over een platform voor Vendor Managed Inventory (VMI) en Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment (CPFR).
Sales and Operations Reporting: uitgebreide webgebaseerde en tijdgefaseerde rapporten en metrics ter ondersteuning van Sales and Operations Planning (S&OP) en verbetering van de distributieketen.
